Envío y devoluciónes

Información sobre envíos

Todos los pedidos se envían desde el almacén en Valencia, España.

Hacemos todo lo posible para enviarle nuestros artículos en un plazo máximo de 24 horas según la disponibilidad. Si recibimos su pedido durante el fin de semana, lo procesaremos el siguiente día hábil.

El tiempo de entrega dentro de Europa es de 2 a 10 días naturales dependiendo de su ubicación. El tiempo medio de entrega a los Estados Unidos y Canadá es de 14-20 días naturales, a Australia y Asia, de 3 a 4 semanas. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el período de mucha demanda pueden tardar más en procesarse y entregarse.

Normalmente enviamos sus pedidos por Correos estándar. Para todos los pedidos le proporcionamos un número de seguimiento.

La entrega en España se realiza contra reembolso de forma gratuita a partir de 100 euros. Mas de 100 euros – 7 euros por 1 kg. Tarifa en otros países: 15 euros/envío menos de 1 kg.

La entrega urgente está disponible bajo petición y se cobra por separado.

La entrega a las Islas Baleares contra reembolso no lo realizamos. Solo envío ordinario.

En otros países tenemos las siguientes opciones de pago:

PayPal

Tarjeta bancaria (Visa o MasterCard)

Tenga en cuenta que nuestra empresa NO se hace responsable de los impuestos, tasas, etc. que puedan surgir en su país después de la entrega del paquete. Para obtener más información contacte con su oficina local de aduanas. El envío se realiza inmediatamente después de recibir la transferencia.

Todos los precios incluye I.V.A.

DEVOLUCIONES

Reembolsos de productos defectuosos:

La devolución debe realizarse en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: los artículos deben devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Todas las etiquetas y envoltorios deben estar intactos.

Una vez que hayamos recibido la devolución, efectuaremos el reembolso en el método de pago que utilizó para pagar su pedido. Además, le reembolsamos los gastos correspondientes a un envío estándar. En caso de manchas o uso del artículo la devolución del pedido es imposible.

Reembolsos de productos que no cumplen con sus expectativas:

Nuestra empresa reemplaza los productos en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: los artículos deben devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Todas las etiquetas y envoltorios deben estar intactos. ¡Los gastos de envío de devolución será a costa del comprador! Una vez que hayamos recibido la devolución, efectuaremos el reembolso en el método de pago que utilizó para pagar su pedido.

¡ATENCIÓN!

El velo no puede ser devuelto ya que el tejido es muy delicado y requiere la mayor atención y cuidado. Antes de realizar el envío, a petición del cliente, podemos enviarle muestras de encaje y tela para elegir el color. Todos nuestros velos tienen el color de blanco roto. También podemos enviarle un video original por WhatsApp en el que se verá la calidad del trabajo y los materiales. ¡Gracias por su comprensión!

Nuestra empresa Bellezanovia garantiza productos de excelente calidad ya que somos fabricantes y todos los productos se someten a un estricto control de calidad.

Para todas las preguntas, no dude en contactar con nuestros managers por teléfono:

+34 631 550 508 (whstsapp)

+38050 839 0000 (viber)

Atentamente,

Empresa Bellezanovia


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